
Бюджетное учреждение
Омской области
"Центр социальной адаптации"
(БУ "ЦСА")
Приемная директора +7(3812) 55-04-98,
omskobl_cso@mtsr.omskportal.ru,
Круглосуточный администратор:
+7(3812) 37-34-86
Сайт переехал на новый адрес csa55.ru


Независимая оценка качества условий оказания соц. услуг

Отделение "Служба по организации питания"
Создана с целью обеспечения горячим питанием по нормам утвержденным законодательством и действующим на момент оказания услуги получателю социальной услуги.
Задачи службы:
- разработка цикличного меню для структурных подразделений Учреждения а основании утвержденных норм питания;
- разработка карточек- раскладок для каждого наименования блюд, предусмотренных цикличным меню;
- соблюдение перечня продуктов питания, а так же требований к их качеству и упаковке;
- разработка детерминированной модели складского запаса продуктов питания, посуды, инвентаря, моющих и дезинфицирующих средств, а так же порядка его создания, расходования и пополнения; - своевременное получение и соблюдение условий хранения, рационального использования, обоснованного списания продуктов питания;
-приготовление, подача горячих и других готовых блюд в соответствии с санитарными требованиями и установленными нормами;
-проведение постоянного мониторинга качества предоставляемых услуг, выработка предложений по совершенствовании работы службы, расширению ассортимента и созданию максимально комфортных условий для получателя социальных услуг;
- содержание помещений, оборудования, инвентаря, закрепленного за службой в соответствующем санитарном и техническом состоянии, организация их правильной и безаварийной эксплуатации;
- организация и проведение программы производственного и лабораторного контроля.
Для обеспечения деятельности Службы заведующий производством разрабатывает и утверждает приказом директора цикличное меню с периодом 15 дней. На основании цикличного меню разрабатывается ежедневное меню на 3-4 дня. Получатель социальных услуг получает горячее питание в сроки, в полном объеме и на условиях определенных приказом директора.
Место нахождения: АБ корпус.
заведующий производством
службы по организации питания ответит на все Ваши вопросы.
e-mail: omskobl_cso@mtsr.omskportal.ru,
тел. +7(3812) 55-04-98,
в рабочие дни
с 08:30 до 17:00,
обед с 13:00 до 13:45.
Отделение "Служба "Социальное такси"
Отделение создано в целях организации транспортного обслуживания инвалидов Омской области.
Цели и задачи отделения:
- удовлетворение потребности получателей социальных услуг в транспортных услугах;
- создание условий для получения получателями социальных услуг информации о деятельности Службы.
Основные функции Службы:
- прием заявлений и документов, необходимых для принятия решения о регистрации в качестве получателя транспортных услуг, проверка на полноту, соответствие требованиям законодательства, выявление достоверности информации;
-ведение в электронной форме журнала регистрации заявлений и решений о регистрации или об отказе в регистрации в качестве получателя транспортных услуг;
- прием и обработка заявок о предоставлении транспортных услуг, поданных получателем социальных услуг (его законным представителем) в Учреждение в письменном виде либо посредством телефонной связи;
-для одновременной перевозки шести и более получателей социальных услуг (без учета сопровождающих лиц), следующих по одному маршруту, предоставляется специализированный автобус; заявка на предоставление специализированного автобуса подается по установленной форме;
-диспетчер информирует получателя социальных услуг об условиях предоставления транспортных услуг (стоимость услуги, порядок оплаты);
-маршрут следования автомобилей формируется в соответствии с зарегистрированными заявками.
Порядок оказания транспортной услуги:
- подача автомобиля к месту отправки получателя социальной услуги и лиц его сопровождающих;
-ожидание получателя социальных услуг и лица его сопровождающего в месте отправления, со времени, указанного получателем социальных услуг до момента посадки его и лица его сопровождающего в автомобиль;
-доставка получателя социальных услуг и лица, его сопровождающего к объектам социальной инфраструктуры; ожидание в месте назначения и доставка к месту отправления - по желанию;
-во время перевозки багажа получателя транспортной услуги и лица его сопровождающего, грузоподъемность перевозимого не должна превышать грузоподъемность транспортного средства;
-оплата за оказанную транспортную услугу принимается согласно утвержденным тарифам, приказ РЭК по Омской области от 07.07.2015 г. №136-38 и выдача документов, подтверждающих оплату.
Место нахождения: АБ корпус.
По вопросам оказания транспортной услуги Вы можете получить консультацию у заведующего отделением "Служба социальное такси" -
e-mail: omskobl_cso@mtsr.omskportal.ru,
тел. +7(3812) 55-11-35, +7(3812) 55-00-55,
в рабочие дни
с 08:30 до 17:00,
обед с 13:00 до 13:45.
Отделение «Срочной социальной помощи»
Отделение создано с целью оказания срочных социальных услуг, лицам без определенного места жительства и занятий – получателям социальных услуг, нуждающимся в социальных услугах, находящимся в трудной жизненной ситуации и остро нуждающимся в социальной поддержке. В том числе лицам, и освободившимся из мест лишения свободы. Организации проведения на базе приемно - карантинной группы медицинской службы Учреждения первичного медицинского осмотра, с целью выявления лиц, нуждающихся в неотложной медицинской помощи. Организации временного размещения в изоляторе приемно – карантинной группы лиц, проходящих медицинское обследование для получения заключения о состоянии здоровья. Организации предоставления временного места пребывания в структурных отделениях, лицам пожилого возраста и инвалидам, частично утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в уходе, временно, не имеющим возможности получать социальные услуги в стационарных учреждениях социального обслуживания населения.
Задачи и функции отделения:
- идентификация личности получателей социальных услуг;
- установление социального статуса и определение доступного перечня социальных услуг и условий их предоставления;
- консультирование по социально – правовым вопросам, а так же вопросам, касающимся охраны прав, свобод и здоровья получателей социальных услуг;
- предоставление средств санитарии и гигиены, одежды, обуви, предметов первой необходимости;
- организация оказания первой доврачебной помощи, поддержание жизненно важных функций организма до момента оказания квалифицированной медицинской помощи, возможность пользования душевой и санитарной комнатой;
- организация обеспечения горячим питанием или продуктовыми наборами в пределах норм, предусмотренных законодательством;
- оказание содействия в реализации права на получение установленных законодательством мер социальной поддержки, получение и восстановление утраченных документов, удостоверяющих личность и других документов;
- оказание содействия во временной регистрации территориальным органом ФМС по адресу Учреждения на срок, определенный взаимным соглашением получателя социальной услуги с администрацией Учреждения;
- проведение социально – психологического консультирования в целях выявления проблем и определении объема и видов предполагаемой помощи;
- организация помощи в решении вопросов трудоустройства, в виде обеспечения доступа к необходимой информации на рынке труда и государственной службе занятости населения;
- содействие в обеспечении получателей социальных услуг нуждающихся в протезно – ортопедических изделиях;
- организация содействия в прохождении медико – социальной экспертизы, в том числе помощь при переезде к месту проведения экспертизы.
Услуги предоставляются в соответствии с действующим законодательством, носят добровольно – заявительный характер и осуществляются на основании разработанной для каждого признанного нуждающимся в социальном обслуживании гражданина программы предоставления социальных услуг.
В отделении работают квалифицированные специалисты, психолог, владеющие различными методиками работы, способные оказать действенную психологическую и социальную помощь.
Место нахождения: АБ корпус.
По всем вопросам Вы можете обратиться
по e-mail: omskobl_cso@mtsr.omskportal.ru,
тел. +7(3812) 37-34-86,
в рабочие дни
с 08:30 до 17:00,
обед с 13:00 до 13:45.
Отделение социальной адаптации лиц, освободившихся из мест лишения свободы
Отделение создано с целью адаптации и предоставления социальных услуг лицам, освободившимся из мест лишения свободы, находящимся в трудной жизненной ситуации и утратившим социально
– полезные связи, пострадавшим от физического или психического насилия, от стихийных бедствий, вооруженных и межэтнических конфликтов.
Задачи отделения:
- создание условий, помогающих получателям социальных услуг восстановить общественно
– полезные связи с семьей и обществом;
- разработка и проведение комплексной индивидуальной программы социальной адаптации и реабилитации и оказания помощи получателям социальных услуг в ходе проведения этих мероприятий;
- оказание первичной медико – санитарной помощи, выполнение медицинских процедур, выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг;
- организация проведения социально – психологического консультирования в целях выявления проблем и определении объема и видов предполагаемой помощи, в том числе предоставление рекомендаций о привлечении иных видов помощи;
- оказание помощи в получении и восстановлении утраченных документов, удостоверяющих личность, а так же других документов, необходимых для проведения программы социальной адаптации;
- осуществление мероприятий по трудоустройству и социально – трудовой адаптации граждан, содействие в трудоустройстве;
- оказание помощи в оформлении документов для получения права на стационарное социальное обслуживание;
- организация реабилитационных мероприятий, культурного и бытового обслуживания, обеспечение всеми, доступными в Учреждении, видами коммунально- бытового благоустройства.
Подразделение оказывает следующие виды услуг:
-социально-бытовые;
-социально-медицинские,
-социально-психологические,
-социально-педагогические,
-социально-трудовые,
- социально-правовые.
На основании соглашений и совместных планов взаимодействия с некоммерческими и общественными организациями и фондами с получателями социальных услуг отделения проводятся профилактические беседы, лекции, консультирование по профилактике наркотической и алкогольной зависимости. Обеспечение методическими материалами.
По вопросам оказания социальной помощи в отделении социальной адаптации лиц, освободившихся из мест лишения свободы, Вы можете получить консультацию у заведующего отделением.
Место нахождения: спальный корпус.
По всем вопросам Вы можете обратиться
к заведующему отделением социальной адаптации лиц, освободившихся из мест лишения свободы -
e-mail: omskobl_cso@mtsr.omskportal.ru,
тел.+7(3812) 37-53-39,
в рабочие дни
с 08:30 до 17:00,
обед с 13:00 до 13:45.
Отделение социальной адаптации лиц без определенного места жительства
Отделение создано с целью предоставления социальной услуги лицам старше 18 лет без определенного места жительства и занятий, которые признаны нуждающимися в социальном обслуживании в порядке, определяемом Министерством труда и социального развития Омской области.
Задачи отделения:
- предоставление получателю социальных услуг временного жилого помещения для непрерывного 12 часового и 24 часового пребывания, организации культурного и бытового обслуживания, обеспечение всеми, доступными в Учреждении, видами коммунально-бытового благоустройства;
- обеспечение горячим питанием в пределах норм, предусмотренных законодательством;
- предоставление в пользование мягкого инвентаря, в том числе одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей;
-предоставление гигиенических услуг, в том числе предоставление возможности пользоваться душевой и санитарной комнатой; -организация проведения первичного медицинского осмотра с целью выявления лиц, нуждающихся в неотложной медицинской помощи;
-организация социально – психологического консультирования, психологической помощи и поддержки с целью налаживания межличностных взаимоотношений получателя социальных услуг с людьми, выхода из состояния дискомфорта, повышения стрессоустойчивости, поддержания и укрепления психического здоровья;
-организация помощи в решении вопросов трудоустройства, в виде обеспечения доступа к необходимой информации о положении на рынке труда и оказании помощи в получении услуг государственной службы занятости населения;
-оказание содействия в виде помощи в сборе и оформлении документов, при реализации права на получение установленных законодательством мер социальной поддержки;
-оказание помощи в получении юридических услуг.
Порядок предоставления услуг
- в срок не более чем 10 рабочих дней со дня подачи заявления гражданина о предоставлении социального обслуживания и наличии у получателя социальных услуг всех необходимых для этого документов разрабатывается индивидуальная программа исходя из потребностей гражданина в социальных услугах; -в течение суток с даты предоставления индивидуальной программы между гражданином и Учреждением заключается договор о предоставлении социальных услуг;
-в ходе оказания слуг ведется личное дело получателя социальных услуг, отражающее ход социальной адаптации.
Место нахождения: АБ корпус.
По всем вопросам Вы можете обратиться
к заведующему отделением социальной адаптации лиц без определённого места жительства -
e-mail: omskobl_cso@mtsr.omskportal.ru,
тел. +7(3812) 55-04-98,
в рабочие дни
с 08:30 до 17:00,
обед с 13:00 до 13:45.
Отделение «Социальная гостиница»
Создано с целью предоставления социальных услуг нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшать условия его жизнедеятельности: - полная или частичная утрата способности, либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
- отсутствие определенного места жительства;
- наличие внутрисемейного конфликта;
- отсутствие работы и средств к существованию;
Задачи отделения:
- определение доступного для получателя социальных услуг перечня социальных услуг и условий их предоставления (мягкий инвентарь, жилое помещение, питание, условия проживания в соответствии с санитарно
– гигиеническими требованиями);
- организация помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов;
- организация в получении консультаций юриста, психолога, медицинского работника;
Подразделение оказывает следующие виды услуг:
- социально-бытовые, направленные на поддержание и жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;
- социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг;
- социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно; - социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов, организацию досуга;
- социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;
- социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг.
Место нахождения: АБ и спальный корпус.
По всем вопросам Вы можете обратиться
к заведующему отделением «Социальная гостиница» -
e-mail: omskobl_cso@mtsr.omskportal.ru,
тел. +7(3812) 55-53-85,
в рабочие дни
с 08:30 до 17:00,
обед с 13:00 до 13:45.
Организационно-методическое отделение
Отделение создано с целью оптимизации процесса взаимодействия структурных подразделений Учреждения с целью наиболее эффективного использования их возможностей. Методического и информационного сопровождения деятельности Учреждения. Организации адаптации вновь принятых сотрудников, обеспечения профессионального уровня сотрудников и проведение аттестации. Изучения эффективности деятельности и контроля качества работы структурных подразделений Центра, выработка предложений по повышению ее качества. Мониторинга эффективности системы стимулирования сотрудников Учреждения разработка предложений по ее совершенствованию. Проведения семинаров и тренингов для специалистов, социальных работников и получателей социальных услуг Учреждения. Осуществления обмена опытом и сотрудничества с социальными партнерами и другими учреждениями города Омска и Омской области.
Задачи отделения:
- изучение и анализ эффективности деятельности структурных подразделений Учреждения и внесение предложений по повышению ее качества; - разработка и распространение методических и информационных материалов по актуальным вопросам социального обслуживания граждан;
- методическое обеспечение деятельности Учреждения, изучение, обобщение и внедрение в практику передового опыта, инновационных социальных технологий, новых форм и методов социального обслуживания;
- информирование населения, в том числе через средства массовой информации, сети «Интернет» о деятельности Учреждения;
- мониторинг рынка социальных услуг и выработка предложений по внедрению новых видов и форм социальной поддержки населения;
- организация и совершенствование системы морального стимулирования сотрудников Учреждения;
- организация работы по защите персональных данных;
- осуществление обмена опытом с другими учреждениями Омской области;
- осуществление совместной деятельности с представителями общественных организаций, НКО, социальных партнеров, направленной на организацию и эффективную работу по улучшению условий для получателей социальных услуг.
Место нахождения: АБ корпус.
По всем вопросам Вы можете обратиться
к заведующему организационно-методическим отделением -
e-mail: omskobl_cso@mtsr.omskportal.ru,
тел. +7(3812) 55-04-98,
в рабочие дни
с 08:30 до 17:00,
обед с 13:00 до 13:45.
Медицинская служба
Создана для организации медицинского обслуживания получателей социальных услуг. Регламентирована соответствующими нормативно-правовыми документами, санитарными правилами, Уставом учреждения, лицензией на осуществление медицинской деятельности.
Задачи медицинской службы:
-предварительный медицинский осмотр лиц без определенного места жительства при обращении, приеме и предоставлении временного приюта в Учреждении; -предоставление медико-санитарной помощи получателям социальных услуг;
-организация ухода и доврачебной медицинской помощи;
-организация консультаций врачей узких специальностей;
-осуществление предрейсового, послерейсового, медицинских осмотров водителей Учреждения, контроль за прохождением водителями шоферской комиссии; -организация своевременной госпитализации получателей социальных услуг в стационарные учреждения здравоохранения в случае болезни, эпидемиологическим показаниям, на плановое лечение и неотложных состояниях; -организация амбулаторной и поликлинической медицинской помощи получателям социальных услуг;
-проведение лечебно-оздоровительных и профилактических мероприятий;
-проведение санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий; -осуществление мероприятий по стерилизации инструментов и перевязочных материалов;
-проведение профилактического медицинского осмотра сотрудников службы по организации питания и допуск к работе;
-осуществление контроля за работой службы по организации питания: проверка качества продуктов, закладки, выхода готовых блюд, бракераж готовых блюд, снятие пробы готовой пищи, правильность отпуска готовых блюд в отделениях Учреждения; -оказание платных медицинских услуг получателям социальных услуг, ведение установленной медицинской документации.
Место нахождения: АБ корпус.
По всем вопросам Вы можете обратиться
к исполняющий обязанности заведующего медицинской службой -
, тел. +7(3812) 37-34-87,
e-mail: omskobl_cso@mtsr.omskportal.ru,
в рабочие дни
с 08:30 до 17:00,
обед с 13:00 до 13:45.
Приемно-карантинная группа медицинской службы
Отделение создано с целью первичного медицинского осмотра получателей социальных услуг с целью выявления лиц, нуждающихся в неотложной медицинской помощи, и лиц у которых выявлены признаки инфекционных заболеваний, представляющих эпидемическую опасность для окружающих. Предоставляется круглосуточное оказание неотложной доврачебной медицинской помощи получателями социальных услуг, кратковременная изоляция лиц с признаками инфекционных заболеваний, до получения квалифицированной медицинской помощи и предотвращения распространения инфекционных заболеваний среди проживающих.
Основные задачи Группы:
- обеспечение инфекционной безопасности получателей социальных услуг и сотрудников учреждения;
-осмотр получателей социальных услуг на педикулез;
-соблюдение санитарно;
-противоэпидемического режима; -выявление лиц в алкогольном, наркотическом опьянении, инфекционных больных, нуждающихся в медицинской помощи, лечении и обследовании;
Основные задачи изолятора:
-кратковременная изоляция лиц с признаками инфекционных заболеваний до получения квалифицированной медицинской помощи;
-при выявлении педикулеза проведение комплекса противопедикулезных мероприятий ;
- оказание первой доврачебной помощи и проведение реанимационных мероприятий при состоянии угрожающем жизни человека;
-обеспечение временного проживания в изоляторе получателей социальных услуг при необходимости дообследования в ПТД № 4;
-соблюдение санитарно
– противоэпидемического режима;
-проведение учета и планирования флюорографического обследования органов грудной клетки и профилактических прививок; -предоставление санитарно
– гигиенических услуг, не способным в силу возраста и (или) здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход.
Место нахождения: АБ и спальный корпус.
Специальное отделение помощи лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения
Отделение организовано в соответствии с приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации, Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, Министерства внутренних дел Российской Федерации от 30 июня 2021 года № 689н/440н/509 «Об утверждении правил организации деятельности специализированных организаций для оказания помощи лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического и иного токсического опьянения», с Уставом Учреждения.
Цель: оказание помощи лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, не имеющим медицинских показаний для оказания медицинской помощи в стационарных условиях (далее – лицо в состоянии опьянения), осуществляет наблюдение за лицом в состоянии опьянения с целью обеспечения предупреждения опасности, угрожающей им.
Основные задачи:
- содействие в передвижении и ориентации в окружающей обстановке;
- санитарная обработка;
- предоставление индивидуального спального места;
- обеспечение водно-питьевого режима;
- первичная доврачебная медико-санитарная помощь (при необходимости);
- разъяснение порядка предоставления социальных услуг (при необходимости).
Рассчитано на 15 койко-мест, расположено в помещении 1 этажа здания спального корпуса, является структурным подразделением Учреждения.
По вопросам оказания социальной помощи в приемно-карантинной группе медицинской службы Вы можете получить консультацию у сестры хозяйки группы -
e-mail: omskobl_cso@mtsr.omskportal.ru, тел. +7(3812) 37-34-86,
в рабочие дни с 08:30 до 17:00,
обед с 13:00 до 13:45.
По вопросам оказания социальной помощи в отделение помощи лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения обращаться:
e-mail: omskobl_cso@mtsr.omskportal.ru, тел. +7(3812) 37-34-86,
в рабочие дни с 08:30 до 17:00,
обед с 13:00 до 13:45.